Case

Skinomes framgångsrecept: SMS-kampanjer och ett starkt community

skinome logga-2

Skinome är en svensk e-handlare som har vuxit explosionsartat under de senaste 3 åren. De är kända för sina innovativa hudvårdsprodukter och de har ett kundcommunity som är väldigt aktiva i deras sociala medier. SMS är en högkonverterande kanal, särskilt om man har ett starkt kundcommunity. För att vidareutveckla sin marknadsföringsstrategi och för att maximera sitt lojala kundnätverk, beslutade Skinome att testa på SMS-marknadsföring.

Att komma igång med SMS

Stephanie Matti, Skinomes Head of Growth, berättar att processen med att komma igång med den första SMS-kampanjen med Bogio var enkel och effektiv. ”Det var framför allt väldigt enkelt att skicka vår första SMS-kampanj med Bogio. Vi fick en genomgång av verktyget och sen var vi redo att skicka vår första kampanj, vilket gick utmärkt,” förklarar hon.

Den smidiga integrationen med Klaviyo gjorde det möjligt för Skinome att enkelt överföra sin data till segmenteringen. Detta var avgörande för att effektivt segmentera bland deras kunder så att de kunde anpassa SMS-copyn efter deras specifika behov.

Den första SMS-kampanjen

Skinomes första SMS-kampanj var en sommarrea med fokus på solskyddsprodukter. Kampanjen erbjöd en tidsbegränsad rabatt och målet var att öka försäljningen under sommaren genom att rikta ett personligt erbjudande direkt till deras kunder.

Efter att deras data hade importerats från Klaviyo kunde Skinome enkelt skapa och skicka kampanjen. Kampanjen skickades till den identifierade målgruppen, vilket nådde kunderna med ett attraktivt erbjudande om solskyddsprodukter precis lagom till när Sveriges väder visade sin bästa sida.

"Vi såg en konverteringsgrad på över 9% - ett resultat som vi är riktigt nöjda med för ett första utskick"
Stephanie Matti
Head of Growth

Jackpott vid första försöket - ett bevis på ett starkt community

Resultaten från Skinomes första SMS-kampanj var imponerande. Kampanjen uppnådde en konverteringsgrad på över 9%, ett anmärkningsvärt resultat för en första kampanj. ”I vår första kampanj lyfte vi ett erbjudande inom ett visst segment och det vi såg var en konverteringsgrad på över 9% – ett resultat som vi är riktigt nöjda med för ett första utskick och vi ser fram emot att arbeta ännu mer med SMS-utskick,” noterade Stephanie Matti.

Skinome har byggt upp ett starkt community med lojala kunder som uppskattar deras hudvårdsprodukter och varumärke. Den höga konverteringsgraden visade hur bra SMS passar för en e-handlare som har ett starkt engagemang från deras community. Den omedelbara och personliga karaktären hos SMS-meddelanden resonerade väl med Skinomes kunder, vilket ledde till snabb konvertering och ökad försäljning.

Slutsats

Skinomes första SMS-kampanj är ett fantastiskt exempel på potentialen SMS-marknadsföring ger e-handlare. Genom att använda Bogios användarvänliga plattform och smidiga integration med Klaviyo har Skinome framgångsrikt tagit tillvara på en kraftfull marknadsföringskanal. Skinome visar att med rätt verktyg och strategier kan SMS-marknadsföring driva lönsam försäljning från första SMS-kampanjen, särskilt när man har ett engagerat och lojalt kundcommunity i ryggen.brådska och brukar ofta leda till en försäljnings boost. Eftersom SMS har hög öppningsfrekvens, kan e-handlare vara säkra på att deras erbjudande når kunden i tid.

Kom igång med SMS

Testa gratis. Prova Freemium och kom igång med SMS snabbt.