SMS och E-post fungerar bäst när de används tillsammans, de kompletterar varandra på ett sätt som gynnar e-handlare. Detta leder oss till frågan – Hur skiljer de sig åt och hur kan de användas tillsammans på bästa sätt? Läs vidare, för idag ska vi gå igenom fördelar med både SMS och E-post och hur du kan nyttja dom tillsammans för att maximera din försäljning.
Vad är fördelarna med SMS marknadsföring?
Om du letar efter en marknadsföringskanal där 97% av alla utskick blir lästa så är det bara SMS som kan leva upp till dina förväntningar. Konverteringen med SMS är oftast mer än dubbelt så hög som för E-post, vilket gör den till en mycket effektiv kanal för försäljning och för att bygga bättre kundrelationer.
Något som är viktigt att tänka på för att uppnå bästa möjliga resultat med SMS marknadsföring är att du bör segmentera dina utskick så att rätt person får rätt meddelande. Med Bogio så har du möjligheten göra dina SMS mer relevanta med avancerad segmentering. Endast din fantasi sätter gränserna för hur mycket du kan/vill segmentera; desto mer relevant meddelandet är, desto bättre resultat kommer du få.
Vad är fördelarna med E-post marknadsföring?
E-post är en av de äldsta kanalerna inom digital marknadsföring och den är väldigt anpassningsbar. Till skillnad från SMS så har E-post en mycket lägre öppningsgrad på mellan 20-30% samtidigt som click-through rate (CTR) oftast hamnar på runt 2.5%. SMS har i jämförelse 97% open rate och upp till 10-29% CTR beroende på kampanj.
Så varför använder man E-post om SMS ger så bra resultat? Med E-post har du mer frihet att beskriva vad ditt erbjudande och ditt varumärke handlar om. Du har möjlighet att anpassa text, bild och design precis hur du vill för att få läsare att konvertera. Du kan helt enkelt göra mer informativa budskap med E-post än vad du kan göra med SMS.
Synergieffekten av att kombinera SMS & E-post - Nå en större del av din målgrupp på ett kostnadseffektivt sätt
Att minimera kostnaderna och maximera intäkterna är det man oftast strävar efter när det kommer till marknadsföring – särskilt när det är utmanande ekonomiska tider. Ett enkelt exempel på hur man kan dra nytta av synergieffekterna mellan SMS och E-post är genom att börja med att skicka ut en e-post kampanjs till den valda målgruppen, samt skicka ut ett uppföljnings sms till de som inte har öppnat e-post utskicket än.
Börja med att skicka ut en E-post kampanj till den valda målgruppen
Skicka ut ett uppföljnings sms till de som inte öppnat E-post utskicket
Eftersom att ett SMS kostar per utskick medans E-post inte gör det är det smart att börja med att skicka ut en mail-kampanj. En del av de mail du skickar ut kommer träffa rätt och förhoppningsvis att resultera i en konvertering men det finns alltid vissa mail som inte kommer fram eller som helt enkelt bara inte syns i en överfull mailkorg. På det här sättet fångar du upp de som konverterar via E-post först och sen så kan du skicka ut färre sms i nästa steg – exempelvis till de som inte öppnade mailet du skickade. Eftersom att 97% av alla SMS blir lästa och i snitt har 10-29% CTR beroende på kampanj så når du en större del av din målgrupp på ett kostnadseffektivt sätt.
Sammanfattningsvis så fungerar olika kommunikation olika bra beroende på vilken kund det handlar om. Att kombinera de båda kanalerna är därför optimalt för öka sannolikheten för konvertering och maximera din försäljning.
Relaterade artiklar
Learn more, earn more
6 Snabba tips för att öka din försäljning med hjälp av SMS-marknadsföring
Best practice
Bästa praxis för personalisering inom SMS-marknadsföring
