Att bygga ett community runt din e-handel är viktigare än någonsin. Med så mycket konkurrens på nätet är det avgörande att differentiera sig och skapa en lojal kundbas. Ett effektivt sätt att göra detta är att kombinera content-marknadsföring med sms-marknadsföring. Idag kommer vi att gå igenom hur e-handlare kan använda den här strategin för att bygga upp sitt community.
Steg 1: Skapa värdefullt content
Det första steget du bör ta för att kombinera contentmarknadsföring med SMS-marknadsföring är att skapa värdefullt content. Om du till exempel säljer miljövänliga produkter kan du skapa blogginlägg om hållbar konsumtion eller dela med dig av tips för att minska koldioxidavtrycket. Nyckeln är att skapa content som inte nödvändigtvis initialt leder till en försäljning, utan som istället fokuserar på att skapa förtroende hos den potentiella kunden.
Steg 2: Uppmuntra SMS-registreringar
När du har skapat värdefullt content är det dags att uppmuntra din målgrupp att registrera sig för SMS-uppdateringar. Du kan inkludera en uppmaning i ditt content, till exempel ”Registrera dig för exklusiva uppdateringar via SMS!” eller ”Signa upp på vår SMS lista för att få tips och råd om hållbar konsumtion.” Gör det tydligt vad prenumeranter kan förvänta sig att få och fördelarna med att registrera sig.
Steg 3: Tillhandahåll exklusivt content via SMS
Nu när du har en lista över prenumeranter är det dags att förse dem med exklusivt content via SMS. Detta kan inkludera tidig tillgång till lanseringar eller bakom-kulisserna-content. Se till att content du tillhandahåller är relevant för din målgrupp och ger dem värde, precis som vi pratade om i steg 1. Till exempel kan e-handlare som säljer skönhetsprodukter ge SMS-prenumeranter exklusiva sminkguider eller hudvårdstips.
Steg 4: Engagera dig med dina potentiella kunder
Att bygga ett community handlar om mer än att bara tillhandahålla värdefullt content. Det handlar också om att engagera sig och skapa en känsla av tillhörighet. Ett sätt att göra detta är genom att uppmuntra tvåvägskommunikation via SMS. Få dina prenumeranter att engagera sig genom att be om feedback, åsikter eller förslag på framtida content för att förstå dom bättre.
Steg 5: Mät och optimera
Som med alla marknadsföringsstrategier är det viktigt att mäta dina resultat och optimera ditt tillvägagångssätt. Om du till exempel märker att vissa typer av content är mer populära bland din målgrupp, kan du skapa mer av den typen av content. Alternativt, om vissa tider på dagen är mer effektiva för att skicka SMS, kan du justera ditt schema därefter.
Sammanfattningsvis är en kombination av content-marknadsföring med SMS-marknadsföring ett effektivt sätt för e-handlare att bygga upp sitt community. Genom att tillhandahålla värdefullt content och engagera dina kunder via SMS skapar du en lojal kundbas som med större sannolikhet kommer att stödja ditt företag i flera år – Lycka till!
Relaterade artiklar
Best practice
Vad är SMS-marknadsföring och hur används den bäst?
Best practice
Svar på de 9 vanligaste frågorna vi får om SMS-marknadsföring
